Algemene voorwaarden

Het Club Rewards Programma van Diners Club (het "Programma") is gebaseerd op een puntensysteem dat gekoppeld is aan het gebruik van de Diners Club-kaart (de "Kaart"), waarbij elke Kaarthouder onder de hierna vermelde voorwaarden een voordeel kan ontvangen. Dit programma vormt een geheel met de andere diensten van Diners Club.
Het Programma bestaat erin dat elke Kaarthouder één Club Rewards punt ontvangt voor iedere € 5 die hij met de Kaart uitgeeft, zowel in Nederland als in het buitenland.
De Kaarthouder ontvangt punten voor alle betalingen die met de Kaart worden gedaan. Uitgezonderd zijn evenwel cashopnamen, de jaarlijkse bijdrage, transacties in benzinestations, de betaling van wegentol, verzekeringspremies, de betaling in combinatie met punten om een Club Rewards geschenk te ontvangen, de door Diners Club toegekende terugbetalingen en kortingen, en transacties bij sommige luchtvaartmaatschappijen. Extra punten zijn te verdienen met promotionele programma's die afzonderlijk zullen worden aangekondigd.
Bij het opmaken van de maandelijkse rekeningoverzichten worden de punten bij wijze van bijkomende dienstverlening vermeld. De punten geven de Kaarthouder de mogelijkheid om een keuze te maken uit de producten en diensten die aangeboden worden in het assortiment van het Programma.
Diners Club is niet gehouden tot de terugbetaling in speciën, van de gehele of gedeeltelijke waarde van de aangeboden producten en diensten.
De punten van het Programma blijven drie jaar geldig, vanaf de datum van toekenning zoals vermeld op het rekeningoverzicht. Punten die na drie jaar niet zijn ingeruild, zijn niet meer geldig.
Het geschenkenassortiment en het aantal punten zijn alleen indicatief en kunnen op elk moment zonder voorafgaand advies gewijzigd worden
Dit Programma is uitsluitend van toepassing op individuele Diners Club-kaarten die voor privédoeleinden worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders door Diners Club vermeld. Indien de Kaarthouder meer dan één Kaart heeft (Double Card) of indien de uitgaven van meer dan één Kaarthouder op één rekening worden geboekt (Nevenkaarten), worden de punten gecumuleerd op de Diners Club-rekening van de hoofdkaart.
De Club Rewards punten worden toegekend onder volgend voorbehoud:

in geval van annulatie van een uitgave die recht gaf op Club Rewards punten, wordt het overeenkomstige aantal punten geannuleerd;
de punten op het rekeningoverzicht zijn bruikbaar vanaf het moment dat het minimum te betalen bedrag aan Diners Club is vereffend;
als de betaaltermijn van het rekeningoverzicht met 90 dagen is overschreden, vervallen alle door de Kaarthouder verworven punten en wordt het puntenaantal terug op nul gezet;
als Diners Club de overeenkomst met de Kaarthouder beëindigt, vervallen alle punten automatisch· als de Kaarthouder zelf de overeenkomst opzegt, vervallen alle punten met onmiddellijke ingang.

Diners Club heeft het recht het Programma op te schorten. Daarnaast behoudt Diners Club zich het recht voor om de voorwaarden van het Programma te wijzigen of het Programma te beëindigen zonder voorafgaande verwittiging aan de Kaarthouders. In dat geval behouden deze laatsten echter gedurende maximum 6 maanden de punten die zij hebben verworven, alsook de daaruit voortvloeiende rechten.
Diners Club is niet aansprakelijk voor enige belastingheffing die voor de Kaarthouder uit zijn deelname aan het Programma zou voortvloeien.
Diners Club is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden en drukfouten in de mededelingen omtrent het Programma.
Mochten zich geschillen en/of klachten voordoen bij de uitvoering van het Programma, dan verbindt de Kaarthouder zich ertoe eerst een beroep te doen op de directie van Diners Club voor bemiddeling, alvorens andere maatregelen te treffen.
Gedurende de looptijd van het Programma heeft de Kaarthouder het recht de verworven punten om te zetten in producten of diensten die in het kader van het Programma worden aangeboden. De Kaarthouder dient daarvoor gebruik te maken van de speciaal daartoe bestemde bestelbonnen. Voorwaarde is echter dat het minimum te betalen bedrag door de Kaarthouder is vereffend in overeenstemming met artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.
Goederen worden uitsluitend geleverd op een adres in de Benelux. Postbusnummers worden niet aanvaard als leveringsadres.
De bestelbonnen dienen gestuurd te worden naar Diners Club Benelux, een divisie van Citibank Belgium N.V., Postbus 24, 1000 AA Amsterdam - Nederland. Er wordt getracht de producten en de cadeaubonnen te leveren binnen een termijn van 6 tot 8 weken. Voor de omzetting in miles bij luchtvaartmaatschappijen die deelnemen aan het Programma of in hotelpunten, dient het nummer van het Frequent Flyer/ Mileage of Frequent Stayer Programma op de bestelbon te worden vermeld.
Gebreken in de geleverde artikelen dienen binnen de zeven dagen na ontvangst te worden gemeld bij de Customer Service van Diners Club op het nummer +31 (0)2 654 55 00. Het is niet toegestaan geleverde producten zonder uitdrukkelijke toestemming van Diners Club terug te sturen. Deze toestemming zal enkel worden gegeven in geval van fabricage- en/of leveringsfouten. De artikelen in kwestie dienen dan in de originele verpakking te worden teruggezonden.
Diners Club geeft geen enkele garantie omtrent de kwaliteit en/of beschikbaarheid van artikelen en diensten die in het kader van het Programma worden aangeboden. Alleen de leverancier van de betreffende diensten en artikelen verschaft de wettelijk vereiste waarborg, en de Kaarthouder dient, indien hij aanspraak maakt op de waarborg, zelf zorg te dragen voor het insturen van eventuele formulieren. Diners Club is niet verantwoordelijk voor ongevallen die zich zouden voordoen tijdens reizen die gemaakt worden met tickets verkregen via het Programma.

Voor vragen over het Programma betreffende puntenaantallen, cadeaubonnen en reisaanbiedingen, kunt u dagelijks tijdens de kantooruren contact opnemen met onze Customer Service op het nummer +31 (0)20 654 55 00.